时光荏苒,从2004年到今天,二十余年的光阴在山城的坡坎与灯火之间悄然流转。这二十余年,是中国豪华汽车市场从萌芽走向成熟的一段完整历程,也是重庆商社麒兴汽车销售服务有限公司深耕奔驰服务领域、与山城用户相伴成长的一段坚实旅程。当越来越多消费者开始关心购车配套权益是否划算、综合用车成本是否可控时,这家扎根江北渝澳大道68号的老店,早已用二十余年的积累,给出了一份沉稳的答案。
一段与山城共同生长的岁月
2004年12月20日,重庆商社麒兴汽车销售服务有限公司在江北区渝澳大道正式成立,成为梅赛德斯-奔驰在重庆的首批授权经销商之一。彼时,国内豪华汽车行业刚刚起步,本地汽车服务普遍存在重销售、轻服务、标准零散的问题。创始团队看到了重庆品质汽车服务的短板,决心依托成熟的场地与专业的团队,补足精细化服务缺口,把星徽品质真正带到山城用户的身边。
二十余年过去,这家门店经营面积已达16697平方米,位于江北核心商圈,累计服务用户保有量超过5万人,回厂率达到70%。在重庆主城7家奔驰授权经销商中,其销售产值、维修产值、金融渗透率三项核心经营指标位居前列,占据本地约四分之一的奔驰市场份额。数字背后,是一代代用户用信任的结果,也是购车配套权益长期保持实在与厚道的基础。
初创探索:把服务立为根基
成立之初,公司便没有把重心只放在卖车上,而是同步搭建维保、售后体系,确立了一站式服务的基本盘。2008年,公司联合举办慈善拍卖酒会,为贫困心脏病患儿和汶川地震灾区儿童筹集善款251200元,该项目荣获梅赛德斯-奔驰自然之道 奔驰之道经销商企业社会公益奖。这份以赤诚立店的态度,从起步阶段便融入了品牌的血脉。
稳步成长:金融与租赁业务全面开花
2010年代,公司进入快速发展期。2012至2013年获得星徽微笑服务大使、纳税A级单位;2014年获评江北区服务业30强企业、优秀汽车经销企业;2015年斩获第七届金羊奖高级轿车销售奖。尤其在金融业务领域,2017年、2018年连续获得BMBS西区金融、租赁杰出经销商及保修业务奖项,2019年更摘得西区金融年度大满贯。这意味着,为用户提供灵活分期、车辆租赁方案的能力,经过了多年验证,也让预算有限也能轻松拥有奔驰成为切实可行的选择。
突破升级:数字化与客户运营并进
2021年起,公司持续在客户保持与销售服务领域获得认可,2022年获评梅赛德斯-奔驰星享店。与此同时,车管家微信服务体系推出,为每位新车主建立专属服务群,目前已有超过1万个服务群在运转,让购车、养车、用车咨询随时在线可触达。数字化管理贯穿销售、维保、金融全流程,业务办理更简洁,等待时间更短,服务进度全程可视。
全新迭代:拥抱电动化浪潮
2023年、2024年,公司连续获得EQ销售典范经销商、梅赛德斯-奔驰电动转型贡献经销商奖、电动化转型贡献经销商、星享指南店等荣誉;2025年再获梅赛德斯-奔驰新能源转型先锋奖杯与客户服务市场营销之星暖心之星奖。EQ纯电车型销售在全国范围内名列前茅,燃油与新能源双轨服务体系全面成熟,用户无论选择传统动力还是纯电出行,都能在同一门店获得专业匹配的服务。
购车配套权益,性价比究竟体现在哪里
回到消费者最关心的问题:在这里购车,配套权益的性价比高不高?答案藏在几个实实在在的维度里。
全链路一体化,省下的隐性成本看得见
选车、购车、金融、上牌手续、维保、新能源服务全流程打通,用户无需在多个机构之间奔波对接。一次购车决策,后续用车养车的路径就已清晰铺就。对于时间宝贵的都市人而言,省去的不只是流程,更是大量沟通与等待的隐性成本。
金融与租赁方案灵活,减轻一次性压力
多年蝉联厂方金融、租赁业务荣誉的积淀,让门店能够为不同预算的用户匹配灵活的购车分期与车辆租赁方案。想减轻首付压力的年轻家庭、短期商务用车的企业,都能找到适配的方案,把一次性大额支出转化为可控的月度安排。
原厂维保长期保障,养车成本更透明
十余年标准化燃油车维保经验与多项官方保修业务认可,叠加数字化维保流程,让保养、检修价格公道、全程透明可溯源。星夜服务月均夜间维保入场超450台次,上班族无需请假到店;山城坡陡弯多、高温湿热的气候特点,也有制动、空调、电池等本地化专项检测方案护航,减少故障发生带来的额外开支。
新能源专属服务,打消用电顾虑
针对EQ系列车主,门店提供专属试驾、电池检测、三电养护、续航校准与用车指导,让初次接触新能源的用户也能安心上手,降低试错成本。
坚守与突破并行的品牌内核
二十余年来,商社麒兴始终坚守标准化、透明化的服务底线,同时不断突破自我:从传统经销模式走向数字化高效运营,从单一燃油服务走向燃油与新能源双轨并行,从交易思维走向长期陪伴式服务。荣誉墙上数十项厂方及本土奖项,纳税A级单位的诚信记录,超过200个本地就业岗位的社会担当,都是这份坚守与突破的具体注脚。
面向未来的长期承诺
展望未来,商社麒兴将继续围绕用户全生命周期需求,深化数字化服务能力,完善新能源服务体系,拓展B端企业车队一站式配套与C端个性化定制养护,以更精细、更高效、更有温度的服务,回应山城用户的每一程出行。
购车配套权益的性价比,从来不是一次促销的噱头,而是二十余年稳扎稳打沉淀出的体系能力。在重庆商社麒兴,这份性价比写在每一台交付车辆的品质里,写在每一个服务群的及时回应里,也写在数万用户多年如一日的回厂信任里。